抢春节后的回程高铁票,抢得我喷血三升
连续几天都在抢节后回深的高铁票,使用12306的过程,实在是被郁闷到了。怎么我以前没有遇到过这么折腾的过程呢?
返乡的订票异常顺利,但回程票就一波三折再三折,折上折。主要的问题是,这个app的程序,存在一些非常反智的行为逻辑。
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一、槽点
名义上说15:30开始抢票,但基本不可能抢得到。
既然都是候补,为什么还要抢候补呢,不如都收集起来,采用抽奖模式分票得了。
名义上候补可选60个车次,但不能批量选择。
择候补车次的过程不容易。这个时候大家当然是多多益善,只要时间段合适就行。但必须一个一个手工点击“候补”按钮,点得手抽筋了。
过滤条件中,有仅看高铁仅看有票或者站点过滤,但没有“仅看可候补”的过滤项,有的能候补,有的不能候补。有些显示有几张票,这种的如果你去点“预订”是百分百订不到的,但你也不能候补。
哪些已选了候补,哪些没选,哪些能候补哪些不能,都没有整行背景色变化之类的显著区分,只能看“候补”小字的颜色区分。
选好车次之后,填写其他订票信息,再提交时,又告诉你某个车次已经不能候补了。
这时候,你只能回到上一步删除它告诉你的车次。但它只告诉你车次编号,没有告诉时间段,你回到上一步了,只能睁大眼睛找编号,这里的列表是时间顺序的,编号并没有特定顺序,非常难找。
有时候我找了好几遍,都没有发现它所说的那个车次在我的候选列表中,应该是数据错误了。还发现挨着的2个不同时间的车次竟然出现了同一个车次编号的情况。
我90%的时间就在这两步之间来回,你删了1个无法候补的车次,它又告诉你1个,你再删再提交,它再告诉你另1个,搞了十几次都不行,服了。
选好车次之后,填写其他订票信息,填写的选项全部无法记忆
这时候需要填写多项关键信息:是否接受新增列车,添加乘车人,截止兑现时间等。必须全部填写完整才能下一步。
咱的目标是有车坐,当然接受新增列车啊(只求时间合适),但系统默认状态是不接受,你得手动切换到接受,并设置你接受的席别和时间段。
你都填好了,点提交的时候,系统提示你XXXX次列车候补已满不能再候补了,你必须返回前一步去删除这个车次,删除后再回来的时候,刚才填的全都没有记忆,要完全重新再填一遍。要多次删除车次,就得多次填写是否接受新增列车,添加乘车人,截止兑现时间等。
我填了十几遍,最后还是没有能够提交候补。
多个候补订单,就要多次支付
我提交了3个候补订单,支付出去3000多块钱了。为什么不能自动合并呢,或者让我可以选择是否合并,这样我就不用支付多份金额。我为什么分开候补订单,也还是因为一个单子里面车次多了就总遇到前述提交不了的原因嘛。
二、我觉得应该这样
别抢了,改抽奖吧,每几小时开奖一批。
春运票就别抢了,早一个小时提交和晚一个小时提交,对于半个月后才出发的车票来说,这个时间差完全可以忽略不计。这样大家都可以不慌不忙的提交,也缓解了12306服务器的压力,也抹平了黄牛的优势。这样一来,大家都是凭运气,在运力满足需求之前,要怪就只能怪运气。
记住我填过的信息
已经填写过的信息,一定要有记忆功能,或者可以设置默认信息。这在几乎所有APP里面都是基本功能的,12306怎么能缺呢?我用的安卓,不清楚苹果上面什么情况。
相同乘车人的候补订单,可以勾选合并,避免多次支付占用资金
虽然多个候补,但我其实只要走一趟。当然可能有人说了,铁总怎么知道你是不是想走3趟呢?那不妨弄成可以选择合并或不合并的吧。我觉得春运的时候同一个人多次订同一个方向的票,99.999%是只想走一趟的。
让我选站点、日期范围、时间范围等,别让我选车次
订票的目的是从A地到B地,春运票源紧张的时候,大家并不关心车次编号,车次编号完全可以订票成功之后再告知,你给我看100个订不了的车次有什么用呢。所以为什么不只需要选择出发站、目的站、日期、发车时间段、价位等核心信息呢?
比如以我为例,可以让我选出发站范围(岳阳、武汉),目的站范围(深圳、广州),3天的日期范围,24小时的出发时间范围,票价可接受范围,车型席别选项,就可以了。有我的票之前,真不用告诉我G1357,G2468啥的。
这个程序逻辑太难了是吧?让头秃的程序员们再多加几天班吧,实在不行,那就是应该上AI了吧?